20 Jul Los mejores CRM y casos de uso (HubSpot)
¿Qué es un CRM?
Un sistema de gestión de la relación con clientes o Customer Relationship Management (CRM) es una plataforma o software que ayuda a las organizaciones a llevar un registro adecuado y estratégico de los contactos, así como de las interacciones de cada uno de los leads, prospectos y clientes. De esta forma facilita la relación de las áreas de ventas y marketing con dichos contactos.
Por medio de esta plataforma se crea un entorno de atracción, gestión, conversión y fidelización, ya que el sistema ayuda a las empresas a interactuar de manera más eficiente y productiva con los leads y los clientes actuales.
Es un artículo de HubSpot así que su CRM va a salir listado primero, pero independiente del sesgo vale la pena leerlo. SI quieres revisar el post completo revísalo en: